Internet

Internet leased line

Kênh truyền riêng trực tiếp là dịch vụ truy cập internet với tốc độ cao, đối xứng theo tỉ lệ 1:1 qua kênh truyền riêng bằng cáp quang. Chúng tôi cung cấp những gói dịch vụ khác nhau phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng, cho dù đó là một kênh thuê riêng kết nối internet thì SUPERNET cũng có thể đưa ra các giải pháp phù hợp nhất.

INCOM kết nối với hầu hết các nhà cung cấp tại các trung tâm dữ liệu của họ và đó là kết quả chúng tôi có thể truy cập đến hàng trăm điểm hiện diện khắp Việt Nam. Điều này cho phép chúng tôi hoạt động một cách linh hoạt, sử dụng chi phí hiệu quả. Do vậy chúng tôi thường tiết kiệm hơn 10% chi phí kết nối kênh thuê riêng cho khách hàng.

I. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CAM KẾT

Chất lượng sản phẩm, dịch vụ với độ sẵn sàng lên tới 99,95%.

Giải pháp tối ưu cho từng khách hàng với chi phí hợp lý nhất.

Cơ chế linh hoạt đáp ứng được những đòi hỏi khắt khe nhất của khách hàng.

Cam kết phản hồi thông tin sự cố trong vòng 15 phút, khắc phục sự cố dịch vụ trong vòng 60 phút đối với lỗi kỹ thuật và 4 tiếng đối với lỗi vật lý.

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365.

II. ĐỀN BÙ SỰ CỐ

Gián đoạn dịch vụ: Trong trường hợp sự cố xảy ra do hành động và thuộc lỗi của SUPERNET , khách hàng sẽ được đền bù sự cố như bảng dưới đây:

STT	Thời gian xảy ra sự cố lũy tiến trong tháng (x)	Đền bù sự cố
1	x ≤ 15 phút	Không đền bù
2	15 phút < x ≤ 4 giờ	Một ngày Cước
3	x > 4 giờ	Một ngày Cước tính cho mỗi block bốn giờ xảy ra Sự cố

Mất gói tin: Khi “Lượng mất gói tin” trung bình trong tháng vượt quá 0.5%, khách hàng sẽ được đền bù 0.5% cước phí dịch vụ trong tháng đó.

III. QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Điền mẫu đăng ký khảo sát nhu cầu
Thực hiện khảo sát sau khi nhận được mẫu đăng ký 1 ngày và tư vấn dịch vụ
Ký kết hợp đồng
Triển khai dịch vụ
Nghiệm thu và bàn giao trong vòng 07 ngày cho mỗi điểm lắt đặt

Thông báo

Công ty Cổ phần Truyền thông Quốc tế Incom thành lập Đội Ứng cứu sự cố an toàn...

Bản tự công bố chất lượng dịch vụ viễn thông

Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ từ Cục Viễn thông

Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông

Xem tất cả

Thông tin liên hệ

Hà Nội:

024. 378 48 888

024. 378 33 699

sale@incom.vn

Hồ Chí Minh:

028.399 50 724

028.399 50 727

sale@incom.vn

Đối tác

Home Liên hệ Sitemap RSS

Công ty Cổ phần Truyền thông Quốc tế Incom

Văn phòng tại Hà Nội
Địa chỉ: Tầng 3 Toà nhà IC, Số 82 Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Điện thoại: 024.37 833 688, 024.37 84 8888 - Fax: 024.37 833 699
Email: sale@incom.vn

Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tầng 3, PLS Building
607-609 Nguyễn Kiệm, P.9, Q. Phú Nhuận, TP HCM
Điện thoại: 028.399 50 724 - Fax: 028.399 50 727
Email: kinhdoanh@incom.vn

Cach SEO tu khoa | XSMB | XSMN | Chăm Đọc sách |